Esta política es aplicable a  cualquier base de datos personales que se encuentren en  custodia de AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH, sin tener en cuenta si la empresa  responde a la calidad de responsable y/o como encargado del tratamiento de los mismos.

De acuerdo al artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, Los Responsables del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes:
a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio  del derecho de hábeas data;
b) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular;
c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento;
e) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley;
f) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos;
g) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;
h) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
i) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento del personal a cargo de la nuestra entidad  ESAPH así como de los terceros que en ejercicio de sus funciones ejerzan como encargados de los datos personales que reposan bajo la custodia de
esta empresa.

AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL -ESAPH- identificado con NIT: 901.691.712-8 ubicado en la Calle 74 No. 22-13 Bogotá D.C. teléfono de contacto 3123392865 y su correo electrónico es contacto@esaph.org

El tratamiento que realizará AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH con la información personal será la siguiente:
Los datos personales serán obtenidos por AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH a través de la información solicitada para la vinculación proveedores, contratistas, hojas de vida, facturas de venta, listados de asistencia a eventos, formularios en nuestra página web, clientes interesados en la prestación de nuestros servicios entre otros.
La información concerniente a los datos personales de los titulares de la información será utilizada para los siguientes fines:
● Lograr una eficiente comunicación comercial con las personas que se encuentren interesadas en nuestros servicios.
● Dar cumplimiento de las obligaciones contraídas por el AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH con los clientes, empleados, contratista y proveedores.
● Informar sobre cambios en los servicios ofrecidos por la empresa que buscan satisfacer las necesidades de los Titulares.
● Evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por el titular, en su calidad de colaborador, empleado, contratista o proveedor.
● Enviar la información a entidades gubernamentales, públicas o privadas por solicitud expresa de las mismas o por exigencia legal.

Con el propósito de garantizar la seguridad de la empresa.
● Con el propósito de dar de alta a los suscriptores de los servicios online que ofrece nuestra empresa a través de su portal www.esaph.org, formularios de registro online.
● Publicidad de las promociones comerciales.
● Publicidad y prospección comercial a través del envío de mensajes de texto  a los clientes de información de promociones y seguimiento del plan de estudios.
● Cualquier otra finalidad que resulte de la relación entre el titular y el AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH.

Los datos recolectados serán tratados de manera automatizada y manual dependiendo de la forma de recolección, su almacenamiento y el uso que se le dé a los mismos.

AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH no recolectará ni tratará datos personales ligados exclusivamente a ideologías políticas, afiliación sindical, creencias religiosas, vida sexual, origen étnico y datos de salud, salvo autorización expresa del titular y en aquellos casos de ley en los cuales no se requiera del consentimiento.

La información personal de carácter sensible que se pueda obtener de un proceso de selección de personal será protegida a través de las medidas de seguridad pertinentes.

AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH procura en el desarrollo de su actividad económica no recaudar información de menores de edad, si tiene menos de 18 años de edad, sus datos solo podrán ingresar a nuestras bases de datos con el consentimiento expreso del representante legal del menor de edad.

El Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, de conformidad con lo establecido en el artículo 7° de la Ley 1581 de 2012 y cuando dicho Tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:

● Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y  adolescentes.
● Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

De acuerdo con la Corte Constitucional Colombiana los datos personales de los menores de 18 años, pueden ser tratados, siempre y cuando no se ponga en riesgo la prevalencia de sus derechos fundamentales e inequívocamente responda a la realización del principio de su interés superior, sin perjuicio del cumplimiento de lo anterior, la recopilación y cualquier uso de los datos de los menores de edad que se encuentren registrados en las bases de datos de EL RESPONSABLE o que se soliciten requieren la autorización expresa del representante legal del niño, niña o EL RESPONSABLE facilitará la posibilidad de que puedan ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los datos de sus tutelados.

Todo responsable y encargado involucrado en el tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes, deberá velar por el uso adecuado de los mismos. Para este fin deberán aplicarse los principios y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y en el decreto reglamentario.
La familia y la sociedad deben velar porque los responsables y encargados del tratamiento de los datos personales de los menores de edad cumplan las obligaciones establecidas en la
Ley 1581 de 2012 y en el decreto reglamentario.
En virtud de lo anterior EL RESPONSABLE sólo tratará datos de menores de edad, previo el respeto de los principios ya indicados en la recolección de la autorización y siempre y cuando para en el tratamiento de los mismos sean respetados los intereses superiores de los menores.

Los titulares de los datos de carácter personal contenidos en bases de datos que reposen en los sistemas de información de AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH tienen los derechos descritos en este parágrafo en cumplimiento de las garantías fundamentales consagradas en la Constitución Política y la Ley.

El ejercicio de estos derechos será gratuito e ilimitado por parte del titular del dato personal, sin perjuicio de disposiciones legales que regulen el ejercicio de los mismos.

El ejercicio del Habeas Data expresado en los siguientes derechos, constituye una potestad personalísima y serán ejercidos por el titular del dato de manera exclusiva, salvo las excepciones de ley. 

De acuerdo a la Ley 1581 de 2012, los Derechos de los Titulares son los siguientes:
“a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya  sido autorizado;
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley;
c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.”

El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en la base de datos de AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar una petición o reclamo ante la oficina de administración de el AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL , el cual será tramitado como el siguiente procedimiento:

✔ El titular del dato y/o interesado en ejercer uno de estos derechos, acreditará esta condición mediante copia del documento pertinente y de su documento de su identidad, que podrá suministrar por medio físico o digital. En caso que el titular este representado por un tercero deberá presentar el respectivo poder, el cual deberá tener reconocimiento del contenido ante notario. El apoderado deberá igualmente acreditar su identidad en los términos indicados.

✔ La solicitud para ejercer cualquiera de los derechos mencionados deberá hacerse en soporte escrito, sea éste físico o digital. La solicitud de ejercicio de los derechos mencionados podrá dirigirse a la dirección principal o al correo electrónico habilitado por AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL , para el ejercicio del Habeas Data. el AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL podrá disponer de otros medios para que el titular de los datos personales ejerza sus derechos.

✔ La solicitud de ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados contendrá la siguiente información:
o Nombre del titular del dato personal y de sus representantes, de ser el caso.
o Petición concreta y precisa de información, acceso, actualización, corrección o supresión del consentimiento. En cada caso la petición deberá estar razonablemente fundamentada para que el AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL proceda como responsable de la base de datos a dar respuesta.
o Dirección física y/o electrónica para notificaciones.
o Documentos que soportan la solicitud.
o Firma de la solicitud por parte del titular del dato personal.

✔ Si faltare alguno de los requisitos aquí indicados, el AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL así lo comunicará al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud para que los mismos sean subsanados, procediendo entonces a dar respuesta a la solicitud de Habeas Data presentada. Si transcurridos dos (2) meses sin que presente la información requerida, se entenderá que se ha desistido de la solicitud. el AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL  podrá disponer de formatos físicos y/o digitales para el ejercicio de este derecho y en ellos indicará si se trata de una consulta o de un reclamo del interesado. En caso que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles.

✔ Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

✔ El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso  podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL  documentará y almacenará las solicitudes realizadas por los titulares de los datos o por los interesados en ejercicio de cualquiera de los derechos, así como las respuestas a tales solicitudes. Esta información será tratada conforme a las normas aplicables a la correspondencia de la organización.

El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento.

CONSULTAS

Los titulares y sus causahabientes podrán realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Nuestra plataforma cuenta con todo el licenciamiento requerido, en todos los aspectos de desarrollo de software, infraestructura y herramientas de terceros. Contando con los niveles de licenciamiento requeridos y que se adapten a las necesidades en cada situación y con soporte sobre los mismos por parte de fabricantes y expertos.
Aplica además a nivel de acceso a datos de nuestros clientes, proveedores y colaboradores. 
Dado que estos accesos están protegidos por conceptos de auditoría y solo se otorgan a través de herramientas de acceso controlado como VPNs o herramientas propietarias que controlan y auditan el acceso.
De igual manera el acceso a información por parte de nuestros colaboradores está protegido por filtros y niveles de seguridad que garantizan la restricción de la misma con base en Roles y responsabilidades. Y se lleva registro minucioso de cualquier  consulta o modificación de la misma con datos de auditoría respondiendo al quien, cuando y que se realizó.

Las cookies son entendidos como pequeños archivos de texto que  se descargan en el dispositivo de las personas que navegan en la página web de AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH Estas cookies se utilizan para mejorar su experiencia de usuario y para recordar sus preferencias y acciones anteriores en nuestro sitio web.

La página web que se utilizan en la web de AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH son de  dos tipos:

Cookies propias: Estas cookies son creadas y administradas por Edificios y Condominios y se utilizan para recordar las preferencias y acciones anteriores en el sitio web de las personas que navegan por nuestro portal.

2. Cookies de terceros: Estas cookies son creadas y administradas por terceros y se utilizan para realizar análisis y seguimiento del uso de la página web de nuestra compañía.
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● Cookies de redes sociales: Se utilizan cookies de redes sociales de terceros, como Facebook, instagram y Twitter, para permitir que los usuarios compartan contenido del sitio web edificiosycondominios.com en sus perfiles de redes sociales.

Dentro de la página web edificiosycondominio.com se contará con un aviso de advertencia a los usuarios del uso de cookies, en el cual se le indicará: una explicación breve de que son las cookies, el tipo de cookies que se usan en la web y además que el usuario tiene la posibilidad que tiene de realizar la desactivación de las cookies desde su navegador, así como la remisión a la presente política de tratamiento de datos personales para que conozca sus derechos, las finalidades de la recolección de sus datos personales. 

Para el tratamiento de información personal AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH solicitará la autorización previa e informada a los titulares de la información, esta podrá ser escrita, verbal o mediante conductas inequívocas como aquella otorgada a través de medios digitales como páginas web, redes sociales o WhatsApp. AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH conservará prueba de las autorizaciones obtenidas para el tratamiento de los datos.

Los Datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado (salvo que se solicite y exista un deber legal de conservarlos). Las bases de datos de AGREMIACIÓN COLOMBIANA DE ADMINISTRADORES DE PROPIEDAD HORIZONTAL ESAPH tendrán un periodo de vigencia  indefinido ya que el tratamiento de los mismos será necesario mientras subsista la empresa y el desarrollo de su objeto social, en todo caso este término no será inferior a (50) años.
La presente versión de esta política rige a partir de la fecha de su publicación, la cual reemplaza de manera completa toda disposición o política de tratamiento de datos anterior, y estará vigente de manera indefinida y durante el tiempo que EL RESPONSABLE ejecute las actividades descritas en la en ella y las mismas se correspondan con las finalidades de tratamiento que inspiraron la presente política.